Όροι Χρήσης

Το Cutiepies δημιουργήθηκε έχοντας στη σκέψη του να κάνει τα παιδιά να χαμογελούν να ονειρεύονται να ταξιδεύουν και να εξερευνούν.

Τα παιδιά είναι πηγή έμπνευσης για εμάς! Στόχος μας είναι να ομορφύνουμε τη ζωή πολλών παιδιών και καθημερινά να δίνουμε χρώμα στις μικρές τους παιδικές ντουλάπες!

Τα Cutiepies είναι ένας θαυμαστός κόσμος που μπορείς να βρεις υπέροχα παιδικά ρουχαλάκια και αξεσουάρ από τη γέννηση του παιδιού έως τα πρώτα του βήματα και στην μετέπειτα ανάπτυξη του.

1.Τρόποι παραγγελίας προϊόντων

Α) Παραγγελία από το on-Line κατάστημά μας

Περιηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και επιλέξτε τα προϊόντα που επιθυμείτε, εύκολα και με ασφάλεια 24 ώρες το 24άωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Πραγματοποιήστε τις αγορές σας γρήγορα κι απλά ακολουθώντας τα πιο κάτω βήματα:

• Αφού βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει κάντε κλικ στο σύνδεσμο “Προσθήκη στο καλάθι” που βρίσκεται δίπλα από το προϊόν. Έχετε την δυνατότητα να συνεχίσετε τη πλοήγηση σας στην ιστοσελίδα και να κάνετε όλες τις αγορές σας κατά τον ίδιο τρόπο.
• Εφόσον έχετε ολοκληρώσει με τις αγορές, κάντε κλικ στο σύνδεσμο “Προβολή καλαθιού”.
• Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, σας ζητείται να εισάγετε το όνομα χρήστη και του κωδικού σας – αν είστε εγγεγραμμένος χρήστης – αλλιώς σας ζητείται να δημιουργήσετε εκείνη την στιγμή ένα νέο λογαριασμό. Επίσης, υπάρχει δυνατότητα ολοκλήρωσης της παραγγελίας και ως επισκέπτης.
• Σε κάθε περίπτωση, είτε σαν χρήστης είτε σαν επισκέπτης, εισάγετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία σας: όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας, email κ.λπ.
• Έπειτα, επιλέγετε τη μέθοδο αποστολής καθώς και τον τρόπο πληρωμής της παραγγελίας σας.
• Τέλος, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.

Β) Παραγγελία μέσω τηλεφώνου

• Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 6972342240 σε ώρες καταστημάτων και από Δευτέρα έως Παρασκευή. Απαραίτητη προϋπόθεση στην τηλεφωνική παραγγελία είναι να ζητάτε τα προϊόντα που θέλετε είτε με τον ειδικό κωδικό είτε με την περιγραφή που αναγράφεται δίπλα σε κάθε προϊόν στην ιστοσελίδα μας.

Σημειώστε πως σε κάθε περίπτωση μπορεί το απόθεμα της εταιρείας να διαφέρει ανάλογα με τα διαθέσιμα προϊόντα που εκτίθενται στην ιστοσελίδα. Η «Cutiepies» σας βεβαιώνει ότι θα προσπαθήσει να ενημερώνει εγκαίρως την ιστοσελίδα του για την διαθεσιμότητα αυτών.

2.Τρόποι πληρωμής

Η «Cutiepies» σας παρέχει την δυνατότητα πληρωμής με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

1 . Με τη χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard,maestro. Με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass. Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται με την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Είναι σημαντικό να αναφέρετε απαραιτήτως ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και μια έγκυρη διεύθυνση e-mail.
Σε περίπτωση που η πιστωτική σας κάρτα δεν εγκριθεί από την τράπεζα σας, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία σας.
2. Με αντικαταβολή τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης θα επιβαρύνεται με χρέωση 1,80€ (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%). Η πληρωμή με τη μέθοδο της αντικαταβολής δεν ισχύει για αποστολές εκτός Ελλάδος.
3. Μέσω της ασφαλούς υπηρεσίας πληρωμής μέσω διαδικτύου της PAYPAL.
4. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Καταθέτετε το χρηματικό ποσό στους παρακάτω διαθέσιμους λογαριασμούς εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που πραγματοποιήσατε την παραγγελία Προσοχή: Αν δεν λάβουμε την πληρωμή σας μαζί με την αιτιολογία παραγγελίας μέσα σε 2 εργάσιμες μέρες, η παραγγελία σας ακυρώνεται αυτόματα και σας αποστέλλουμε επιβεβαιωτικό e-mail ακύρωσης. Η εκτέλεση και παράδοση της παραγγελίας σας εξαρτάται από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της συναλλαγής σας

Απαραίτητο είναι στο καταθετήριο της τράπεζας να αναγράψετε ως αιτιολογία το ονοματεπώνυμό σας καθώς και τον κωδικό παραγγελίας έτσι ώστε να εντοπίσουμε εύκολα την πληρωμή σας και να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας. Το ποσό που θα πρέπει να καταθέσετε αναφέρεται στο πεδίο “Σύνολο” της παραγγελίας σας.

Λογαριασμοί

EUROBANK:

GR2702604360000020100248740

Δικαιούχος: ΠΑΤΣΙΟΣ ΧΡΗΣΤΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ-ΜΑΡΚΟΥ ΓΕΩΡΓΙΑ ΓΕΩΡΓΙΟΣ

ΕΘΝΙΚΗ:

GR2801104830000048340131316

Δικαιούχος: ΠΑΤΣΙΟΣ ΧΡΗΣΤΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ

Αφού κάνετε την κατάθεση θα χρειαστεί να στείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης είτε με email στο cutiepiesgr@gmail.com/info@cutiepies.gr είτε να ενημερώσετε τηλεφωνικά την εξυπηρέτηση πελατών στο 6972342240.

Οι παραγγελίες που έχουν πληρωθεί μέσω τραπέζης αποστέλλονται μετά την πληρωμή τους. Για να αποφύγετε τυχόν επιπλέον χρεώσεις ή καθυστερήσεις στην ενημέρωση της πληρωμής της παραγγελίας σας στο σύστημά μας, καταθέστε το χρηματικό ποσό απευθείας σε μία από τις συνεργαζόμενες τράπεζες (EUROBANK & ΕΘΝΙΚΗ).

Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται την ημέρα έναρξης της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων. Η Cutiepies έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας.

Όλες οι τραπεζικές πληροφορίες είναι εμπιστευτικές και εγγυόμαστε την ασφάλεια των πληρωμών σας με κρυπτογραφημένη και ασφαλή σύνδεση.

Ο χρήστης/συνδρομητής φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την αληθή και την ορθή καταγραφή των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιεί για τη συναλλαγή. Η Εταιρεία, για λόγους ασφαλείας, δεν αποθηκεύει τα στοιχεία καμίας πιστωτικής κάρτας για μελλοντική χρήση (είτε ηλεκτρονικά είτε εγγράφως), επομένως ο χρήστης/συνδρομητής πρέπει να επανεισάγει τα στοιχεία κάθε φορά που θέλει να συμμετέχει σε νέα παραγγελία – αγορά. Με την εισαγωγή των απαιτούμενων στοιχείων πιστωτικής κάρτας, ο χρήστης/συνδρομητής δηλώνει ρητώς ότι έχει το νόμιμο δικαίωμα χρήσης της πιστωτικής κάρτας.

Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση μη νόμιμης χρήσης πιστωτικών καρτών. Η παροχή στοιχείων πιστωτικής κάρτας δηλώνει τη συγκατάθεσή του χρήστη/συνδρομητή για δέσμευση του ποσού της παραγγελίας – αγοράς και σε περίπτωση πραγματοποίησης αυτής την χρέωση της πιστωτικής κάρτας. Σε περίπτωση που η συναλλαγή με την πιστωτική κάρτα απορριφθεί για οποιονδήποτε λόγο από την εκδούσα τράπεζα ή το δίκτυο της πιστωτικής κάρτας, ενδεικτικά αναφέρονται λόγοι όπως υπέρβαση του πιστωτικού ορίου ή υποψία απάτης, τότε ο χρήστης/συνδρομητής θεωρείται ότι δεν προέβη στην παραγγελία – αγορά προϊόντος.

Οι πληρωμές γίνονται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος (SSL 128 bit encryption). Η τεχνολογία SSL στηρίζεται σε ένα κωδικό κλειδί για κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αποσταλούν μέσω της (SSL) σύνδεσης. Ο έλεγχος ασφαλείας μεταξύ των δεδομένων και του Server γίνεται με βάση το μοναδικό κωδικό κλειδί διασφαλίζοντας στο ακέραιο την επικοινωνία. Οι φυλλομετρητές (browsers) Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari υποστηρίζουν το πρωτόκολλο SSL και προτείνεται η χρήση τους για την σύνδεση στην ιστοσελίδα της «Cutiepies».

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

H επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) 2016/679 (ΕΕ). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και τα δικαιώματά σας, μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Απορρήτου της ιστοσελίδας μας. Για περισσότερες πληροφορίες πατήστε εδώ.

3.Αλλαγές – Επιστροφές προϊόντων

Αλλαγές προϊόντων

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν που αγοράσατε μπορείτε να το κάνετε μέσα σε 15 ημέρες από την ημερομηνία τιμολόγησής του με τους παρακάτω τρόπους:

Με επιστροφή του στην εταιρεία παράλληλα με την πραγματοποίηση νέας παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, με δική σας επιβάρυνση συνολικά 3€ (δεν συμπεριλαμβάνονται τυχόν χρεώσεις αντικαταβολής), η Cutiepies αναλαμβάνει, τόσο το μεταφορικό κόστος επιστροφής των προϊόντων στην εταιρία , όσο και το μεταφορικό κόστος της αντικατάστασής τους με αποστολή στη διεύθυνσή σας. Μόνο η αντικατάσταση του ίδιου κωδικού σε νούμερο γίνεται με Δωρεάν Μεταφορικά.

Απαραίτητες προϋποθέσεις:

• Τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση με αυτήν στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους και σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί.
• Επίσης , θα πρέπει να συμπεριλαμβάνονται άθικτα οι ετικέτες/ταμπελάκια με τις συνήθεις ενδείξεις/τιμή του προϊόντος.
• Τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από τα σχετικά παραστατικά αγοράς και παράδοσής τους (π.χ. απόδειξη).
• Η αποστολή των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται με την εταιρεία courier με την οποία συνεργάζεται η Cutiepies. Η εταιρεία αυτή είναι η ΕΛΤΑ COURIER ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ. Εάν έχουν παρέλθει οι 15 ημέρες από την τιμολόγηση , ή δεν πληρούνται οι ανωτέρω όροι , τότε το προϊόν θα επιστρέφεται στον Πελάτη με δική του δαπάνη. Οποιαδήποτε ζημία στο προϊόν κατά την επιστροφή του προϊόντος προς τη Cutiepies, βαρύνει αποκλειστικά και μόνο τον Πελάτη.

— Επιστροφές Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, αιτιολογώντας την αιτία επιστροφής , εντός προθεσμίας  14  ημερών από την ημερομηνία τιμολόγησης. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής ή με χρέωση 3€ αν επιλέξει την εταιρεία courier που χρησιμοποιεί η εταιρία δηλαδή την ΕΛΤΑ COURIER ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ.
Η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον τηρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

• Τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση με αυτήν στην οποία τα παραλάβατε, και σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί.
• Επίσης, συμπεριλαμβάνονται άθικτα οι ετικέτες/ταμπελάκια με τις συνήθεις ενδείξεις/τιμή του προϊόντος.
• Τα προϊόντα συνοδεύονται από τα σχετικά παραστατικά αγοράς και παράδοσής τους (π.χ. απόδειξη) , καθώς και από το σχετικό έντυπο επιστροφής που θα βρείτε στην ηλεκτρονική μας σελίδα,

4.Δικαίωμα υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείτε να ενημερώσετε την «Cutiepies» εγγράφως ή και ηλεκτρονικά στέλνοντας e-mail στο info@cutiepies.gr. Για λόγους εξασφάλισής σας, η «Cutiepies» θα σας κοινοποιεί σχετική επιβεβαίωση παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει σε αυτήν.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση δύναται να ασκηθεί από εσάς, ακόμη και χωρίς να αναφέρετε το λόγο, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση (όταν πρόκειται για προϊόντα) και μάλιστα όταν είναι πολλά στην ίδια παραγγελία από την παράδοση και του τελευταίου. Όταν υπάρχει υποχρέωση παράδοσης προϊόντων σε τακτά διαστήματα από την παράδοση του πρώτου, ο πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από την πώληση.

Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση και αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρία για την αποστολή του είδους σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους.

Ο πελάτης ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος, εάν χρησιμοποιήσει/διαχειριστεί το προϊόν με τρόπο διαφορετικό πλην εκείνου που είναι αναγκαίος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του εκάστοτε προϊόντος.

Σε περίπτωση που η υπαναχώρηση αφορά παροχή υπηρεσιών, ο πελάτης οφείλει να καταβάλει ένα ποσό ανάλογο προς τα παραχθέντα μέχρι τη δήλωση υπαναχώρησης. Εάν ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης τυχόν συνδεδεμένες συμβάσεις λήγουν αυτομάτως, χωρίς κανένα κόστος για τον πελάτη. 

Επιστροφή Χρημάτων λόγω υπαναχώρησης

Στις περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων λόγω υπαναχώρησης, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με έναν από τους κάτωθι τρόπους, ανάλογα με το μέσο που χρησιμοποιήσατε κατά την πληρωμή:

• με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας. Η «Cutiepies» ενημερώνει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη. Η εταιρεία κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση.

ή

• με επιστροφή χρημάτων μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό. Η επιστροφή θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών.

5.Αποστολή και κόστος παραγγελίας

Οι αποστολές των παραγγελιών από την εταιρία στο διάστημα που διαρκούν τα έκτακτα μέτρα λόγω της πανδημίας στην χώρα μας και διεθνώς θα γίνονται εντός τριών με επτά εργάσιμων ημερών από την στιγμή που ο καταναλωτής θα υποβάλλει τη φόρμα παραγγελίας του. Η Cutiepies χρησιμοποιεί την εταιρεία ΕΛΤΑ Courier (porta-porta) για την αποστολή των αγορών σας. Σε περίπτωση που ο καταναλωτής έχει επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την “τραπεζική κατάθεση” την οποία και πρέπει να ολοκληρώσει εντός 2 ημερών από την παραγγελία του, οι αποστολές γίνονται από τρεις έως και δεκα εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία της κατάθεσης του ποσού (λόγω της ιδιαίτερης κατάστασης που επικρατεί στην χώρα μας και διεθνώς εξαιτίας της πανδημίας). Σε περίοδο εκπτώσεων ενδέχεται να αυξηθεί ο χρόνος παράδοσης. Οι παραδόσεις από τις εταιρίες ταχυμεταφορών γίνονται από τις 9:00 το πρωί έως τις 17:00 το απόγευμα, στη διεύθυνση που αναγράφεται άνωθεν της φόρμας παραγγελίας, με πιθανότητα επιμήκυνσης της ημερομηνίας παράδοσης, αναλόγως του τελωνειακού καθεστώτος που διέπει την κάθε χώρα (όταν πρόκειται για αποστολές στο εξωτερικό).

Για αποστολές παραγγελιών σε οποιοδήποτε μέρος της Ελλάδας:
α) αν η παραγγελία σας είναι άνω των 50€, δεν επιβαρύνεστε με κόστος μεταφοράς
β) αν η παραγγελία σας είναι χαμηλότερη από 50€, το κόστος μεταφορικών είναι 3€.
Σε περίπτωση που η πληρωμή της αγοράς πραγματοποιηθεί με αντικαταβολή, οι εταιρίες ταχυμεταφορών χρεώνουν 1,80€ κατά την παράδοση.
Οι παραγγελίες που γίνονται από την περιοχή της Λάρισας παραδίδονται εντός 1-3 εργάσιμων ημέρων.

Προς  διευκόλυνση όλων, παρακαλείσθε να ενημερώνετε σχετικά με τις ειδικότερες λεπτομέρειες του τόπου παραλαβής (όνομα, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας κλπ) όπου αυτό χρειάζεται. Για λόγους ασφάλειας των συναλλαγών σας, δύνασθε να παραλαμβάνετε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει για αγορά μόνο με την επίδειξη της αστυνομικής σας ταυτότητας στον υπάλληλο της άνωθεν εταιρείας ταχυμεταφορών.

Η Cutiepies  δεν ευθύνεται σε περιπτώσεις καθυστέρησης ή/και αδυναμίας παράδοσης η οποία οφείλεται σε τρίτους μεσολαβούντες οργανισμούς ή/και σε λόγους ανωτέρας βίας ή τυχηρών. Ωστόσο, αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.λπ.) ή ανυπέρβλητου κωλύματος δεν είναι δυνατή η άμεση παράδοση των προϊόντων, θα σας ενημερώνουμε μέσω e-mail ή τηλεφωνικώς, προκειμένου να μας δηλώσετε αν εξακολουθείτε να επιθυμείτε, υπό τις νέες συνθήκες, την ολοκλήρωση της αποστολής της παραγγελίας σας. Η επίσκεψη στην Ιστοσελίδα προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων.